Thị trường hàng hóa
19 kết quả phù hợp
Do ảnh hưởng của dịch Covid-19, xu hướng, hành vi tiêu dùng của khách hàng thay đổi mạnh mẽ khiến doanh nghiệp ngành bán lẻ gặp nhiều khó khăn. Một trong những "lối thoát" đáng giá cho bán lẻ hiện nay là mô hình O2O (Online to Offline), nơi trải nghiệm và nhu cầu khách hàng chính là "chìa khoá".
Với sự thay đổi và biến động của thị trường bán lẻ, việc theo kịp các xu hướng mới nhất là điều cần thiết cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Dưới đây là 3 xu hướng chính được dự báo sẽ phổ biến vào năm 2023 mà các doanh nghiệp cần nắm bắt để thích nghi và cạnh tranh trong tương lai.
Để không nằm ngoài cuộc đua mô hình bán lẻ đa kênh, các nhà bán lẻ nội đang tích cực chuyển mình với những thay đổi lớn để thu hút người tiêu dùng.
Trải nghiệm khách hàng là yếu tố giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh và tăng doanh thu một cách nhanh chóng, đặc biệt là các doanh nghiệp bán lẻ. Tăng trải nghiệm khách hàng là việc làm cần thiết để doanh nghiệp bán lẻ có thể phát triển bền vững và lâu dài.
Từ nguồn dữ liệu thu thập được, trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giúp các nhà bán lẻ dự đoán tốt hơn nhu cầu khách hàng đến quản lý và tiết kiệm chi phí nhân sự của mình. Từ đó, các doanh nghiệp có thể cải thiện hoạt động và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Năm 2018, Walmart được cho là đang trong quá trình tạo một dịch vụ phát trực tuyến, nhưng mọi thứ đã đổ bể. Sau 4 năm, tập đoàn bán lẻ của Mỹ giờ đây muốn tái khởi động kế hoạch này.
Xây dựng chuỗi cửa hàng bán lẻ là phương thức tất yếu nếu muốn kinh doanh bán lẻ thành công. Tuy nhiên, sự gia tăng về số lượng cửa hàng sẽ gây nên nhiều khó khăn cho người quản lý.
Để kinh doanh cửa hàng chuyên dụng tồn tại trước áp lực cạnh tranh ngày càng lớn, doanh nghiệp bán lẻ nội địa đang có nhiều kế hoạch thích ứng.
