Thị trường hàng hóa
Khả năng lãnh đạo đang trải qua những thay đổi lớn khi thế hệ Baby Boomers (những cá nhân sinh từ năm 1946 đến 1964) chuyển giao quyền lực cho các nhà lãnh đạo mới nổi trong thế hệ Gen X, Millennial (Gen Y) và Gen Z. Sự chuyển giao thế hệ đang kéo theo sự thay đổi trong phong cách lãnh đạo, từ những nhà lãnh đạo với tư cách là nhà quản lý có năng lực sang những nhà lãnh đạo như một "huấn luyện viên vĩ đại" của tổ chức.
Trong những năm gần đây, nhiều nhà lãnh đạo tại Mỹ đã thuê huấn luyện viên bên ngoài. Một số còn đi xa hơn, khái niệm hóa công việc của họ như là giám đốc điều hành kiêm huấn luyện. Bill Campbell, người được gọi là “Huấn luyện viên của Thung lũng Silicon” bác bỏ khái niệm lãnh đạo "chỉ huy và kiểm soát" và khẳng định: "Chức danh của bạn khiến bạn trở thành một nhà quản lý; những nhân viên của bạn khiến bạn trở thành một nhà lãnh đạo. "
Bill được biết đến với vai trò là người bạn tâm giao và huấn luyện viên điều hành đáng tin cậy cho nhiều doanh nhân đã xây dựng Thung lũng Silicon, bao gồm cả hai nhà đồng sáng lập Google Larry Page và Sergey Brin, Tổng giám đốc của Google Inc Sundar Pichai, Steve Jobs của Apple, Sheryl Sandberg của Facebook, Jeff Bezos của Amazon và CEO Twitter Jack Dorsey.
Cũng giống như những vận động viên vĩ đại tìm kiếm những huấn luyện viên giỏi, những người giỏi nhất luôn muốn làm việc cho những nhà lãnh đạo có khả năng huấn luyện họ phát huy hết tiềm năng cũng như giúp họ trở thành những huấn luyện viên giỏi hơn trong tương lai.
Vậy nên hiểu khái niệm lãnh đạo là huấn luyện viên như thế nào? Bill George, giáo sư tại Trường Kinh doanh Harvard đã mô tả cách các nhà lãnh đạo trở thành một huấn luyện viên thông qua phát triển từ viết tắt COACH.
Chăm sóc (Care): Xây dựng sự hiểu biết và niềm tin
Nhiều nhân viên sẽ không cống hiến hết mình nếu không nhận thấy sự quan tâm từ cấp trên hay không nhận thấy mối liên hệ cá nhân với người lãnh đạo của mình. Điều đó đòi hỏi các nhà lãnh đạo phải cung cấp một mức độ tiếp cận, sự cởi mở và chiều sâu. Đây là động thái mà trước đây các nhà lãnh đạo ít khi nghĩ đến hoặc cho rằng nó không phù hợp với vị trí lãnh đạo.
Nhiều nhà lãnh đạo từ thế hệ Baby Boomer không muốn cởi mở với nhân viên và ưu tiên giải quyết công việc bằng các báo cáo trực tiếp. Điều đó dẫn đến việc nhân viên hoàn thành công việc là vì trách nhiệm, trong khi nhân viên Gen X, Y, Z ngày nay mong đợi sự kết nối và tính xác thực ở những người lãnh đạo của họ. Vì vậy, các nhà lãnh đạo huấn luyện cần phải chứng minh ngay từ đầu rằng họ thực sự quan tâm đến đội nhóm của mình, không chỉ về hiệu suất chung của nhóm - mà còn về các khía cạnh khác trong công việc.
Nhiệm vụ thứ hai của nhà lãnh đạo với tư cách là huấn luyện viên là cần nắm bắt được điểm mạnh và điểm yếu của các thành viên trong nhóm cũng như động lực thôi thúc họ. Các nhà lãnh đạo sử dụng tất cả thông tin mình có về nhân viên để tổ chức nhóm sao cho các thành viên đều đang hoạt động ở điểm tốt nhất (Sweet Spot), nơi sức mạnh và động lực nội tại của họ giao nhau. Khi mọi người đang làm việc ở Sweet Spot, họ được truyền cảm hứng, năng lượng và sẽ đạt hiệu suất công việc tối đa.
Việc tạo ra một văn hóa tổ chức tập trung vào điểm tốt nhất đòi hỏi các nhà lãnh đạo phải làm việc trực tiếp với các thành viên trong nhóm thay vì các cuộc họp thông thường. Quan trọng hơn nữa, các nhà lãnh đạo huấn luyện cần có cái nhìn thực tế thông qua việc quan sát nhân viên làm việc với khách hàng để hiểu thế mạnh của các thành viên trong nhóm giao thoa với nhu cầu và mong muốn của khách hàng như thế nào.
Những dữ liệu từ việc tương tác trực tiếp hay quan sát của nhà lãnh đạo có thể giúp đưa ra các quyết định về việc xây dựng một đội nhóm được trao quyền và tổ chức ăn ý, nơi mọi người đều khai thác được điểm mạnh của họ.
Căn chỉnh (Align): Đoàn kết xung quanh một tầm nhìn và mục đích chung
Trong tất cả các nhiệm vụ của nhà lãnh đạo với tư cách là huấn luyện viên, việc gắn kết nhân viên hướng tới mục đích và giá trị chung của tổ chức là thách thức nhất. Đối với nhiều nhân viên, việc gắn kết các nhiệm vụ của họ với các mục tiêu toàn doanh nghiệp dường như là xa vời hay quá to tát.
Nhiệm vụ của nhà lãnh đạo là đưa những mục tiêu tầm vĩ mô đó vào hoạt động hàng ngày của nhân viên và làm cho mục đích và giá trị của tổ chức có liên quan mật thiết đến lợi ích của tất cả thành viên.
Thử thách (Challenge): Tập hợp những người giỏi nhất
Cũng như các vận động viên giỏi nhất và các nhà lãnh đạo hàng đầu tích cực tìm kiếm các huấn luyện viên giúp họ phát huy hết tiềm năng của mình, nhân viên và các nhà lãnh đạo trẻ tuổi cũng vậy. Họ không tìm kiếm những nhà lãnh đạo sẽ định hướng họ một cách dễ dàng, mà ngược lại, họ muốn được thử thách.
Người lãnh đạo với tư cách là huấn luyện viên cần nhìn thấu tiềm năng của nhân viên và đẩy họ ra ngoài vùng an toàn nhằm hướng tới phát triển năng lực cá nhân và sự nghiệp. Khi làm như vậy, họ không chỉ trở thành những nhân viên hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ mà còn trở thành những nhà lãnh đạo có năng lực trong tương lai.
Trợ giúp (Help): Giải quyết vấn đề và chia sẻ thành công
Dưới sự quản lý mang tính chỉ huy và kiểm soát, các giám đốc điều hành tạo ra chiến lược, cấu trúc và quy trình và giao công việc cho cấp dưới thực hiện, sau đó xem xét kết quả và đánh giá nhân viên bằng hiệu suất công việc. Cách tiếp này sẽ không còn phù hợp với môi trường doanh nghiêp hiện nay bởi các nhà lãnh đạo không còn là "thẩm phán" mà chính là đồng nghiệp.
Các nhà lãnh đạo huấn luyện tạo sự gắn kết cá nhân với nhân viên tại nơi làm việc và giúp nhân viên thông qua các lựa chọn và giải quyết các vấn đề khó khăn. Khi mọi thứ suôn sẻ, họ chia sẻ thành công, tán dương và công nhận thành tích của nhân viên cũng như tôn trọng cam kết của cấp dưới với sứ mệnh của tổ chức.
Nhiều nhà lãnh đạo đã phải đối mặt với bầu không khí kém thoải mái với đồng đội của mình vì tập trung quá nhiều vào khả năng hoàn thành công việc nhanh chóng của bản thân và đặt ra các tiêu chuẩn mà các thành viên không thể tìm được tiếng nói chung. Việc chuyển thước đo thành công của các nhà lãnh đạo từ thành tích cá nhân sang thành tích đồng đội sẽ giúp công việc kinh doanh phát triển nhanh hơn rất nhiều.
Để phù hợp với thời đại, mô hình lãnh đạo hiện nay đang thay đổi theo hướng tích cực và linh hoạt hơn. Và công thức chiến thắng chính là chuyển từ các phương pháp quản lý truyền thống sang huấn luyện trực tiếp. Một nhà lãnh đạo tài ba là người có khả năng liên tục phát triển kỹ năng lãnh đạo của riêng mình./.
Tag
BÀI VIẾT LIÊN QUAN
Đọc thêm
Business Networking
Mạng lưới kết nối của Trí Tuệ Mới
