Thị trường hàng hóa
Colgate được thành lập vào năm 1806 tại New York bởi William Colgate. Ban đầu công ty kinh doanh xà phòng và nến thơm. Sau hơn 200 năm hình thành và phát triển, thương hiệu Colgate hiện có mặt tại 206 nước và là một trong những công ty hàng tiêu dùng đa quốc gia hàng đầu thế giới. Thương hiệu Mỹ hiện sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc sức khỏe cho cả gia đình như xà phòng phòng, các sản phẩm vệ sinh răng miệng và dòng sản phẩm tẩy rửa.
Đầu thế kỷ 20, Colgate trở thành nhà tiên phong trên thị trường kem đánh răng dạng tuýp. Trước đó, kem đánh răng thường là ở dạng bột mịn và chứa trong các lọ nhỏ bằng sành, sứ hay thậm chí vo thành viên tròn và gói giấy bóng giống như bánh kẹo thời nay. Năm 1896, Colgate đã giới thiệu loại kem đánh răng đầu tiên trên thế giới được đựng trong tuýp giống với ngày nay.
Chiến lược tiếp thị thành công của Colgate
Tiếp thị hướng tới cộng đồng
Colgate sử dụng hình ảnh, vị thế cũng như tầm ảnh hưởng của mình trên thị trường để mang đến chuỗi giá trị tích cực cho đời sống người dân ở nhiều quốc gia và khu vực khác nhau. Những chiến lược này vừa giúp Colgate xây dựng hình ảnh, vừa gia tăng sức mua hàng trên thị trường.
Năm 1911, Colgate lần đầu tiên giới thiệu chiến dịch vệ sinh răng miệng bằng cách cung cấp gần 2 triệu tuýp kem đánh răng và bàn chải đánh răng cho các trường học với khẩu hiệu bảo vệ sức khỏe răng miệng. Chiến dịch này này đã giúp Coalgate xây dựng được mối quan hệ vững chắc với người tiêu dùng và dần chiếm được lòng tin cũng như lòng trung thành của họ.
“Bright Smiles, Bright Future” (Nụ cười rạng rỡ, tương lai tươi sáng) của Colgate là một trong những chiến dịch vận động có ảnh hưởng sâu rộng nhất trên thế giới. Chương trình bao gồm các chuyến xe nha khoa lưu động đến các trường học để cung cấp dịch vụ giáo dục và khám răng miễn phí. Chiến dịch đã đạt được thành công ngoài sức tưởng tượng và đã tiếp cận hơn 900 triệu trẻ em tại hơn 80 quốc gia, trong đó có Việt Nam.
Khi đại dịch COVID-19 mới bùng phát, Colgate đã ủng hộ thông điệp #SafeHands của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) bằng cách và quyên góp 25 triệu bánh xà phòng cho nhiều cơ quan trên toàn cầu. Trong số đó, 250.000 bánh xà phòng rửa tay của Colgate đã đến Việt Nam và được chuyển đến 1.5 triệu em nhỏ trong các trường học và các trung tâm bảo trợ xã hội nhằm đối phó với dịch COVID-19 và các bệnh tật ảnh hưởng đến sức khỏe trẻ em. Bằng cách tiếp cận xà phòng có chất lượng và rửa tay đúng cách, Colgate mong muốn thay đổi hành vi rửa tay, đảm bảo sức khỏe tốt nhất cho tất cả mọi người, nhất là ở các khu vực nhạy cảm trên thế giới.
Quảng cáo hài hước
Vào năm 2013, Colgate đã hợp tác với công ty quảng cáo Brazil Y&R tạo ra một loạt hình ảnh cực kỳ độc đáo để quảng cáo cho dòng chỉ nha khoa Total. Điểm nổi bật là hướng đi sáng tạo giúp mọi người nhận ra tầm quan trọng của việc vệ sinh cá nhân và chỉ nha khoa có thể giúp mọi người khắc phục điều đó.
Ở bức ảnh thứ nhất, người đàn ông chỉ có một tai, còn trong bức ảnh thứ hai người phụ nữ có tới 6 ngón tay. Nhưng đa số thứ mà mọi người chú ý đến đầu tiên lại là hàm răng dính thức ăn của các nhân vật. Về cơ bản, Colgate muốn khách hàng nhận ra rằng các mẩu thức ăn dính trên răng của họ rất gây chú ý, đến mức những người nhìn thấy chúng thậm chí có thể không nhận thấy những thứ khác thường khác.
Chiến lược giá
Colgate đã định vị kem đánh răng là sản phẩm chính của công ty, cùng với tất cả các sản phẩm chăm sóc răng miệng khác. Để cạnh tranh với các đối thủ khác, công ty đã đưa ra một chiến lược định giá năng động.
Công ty đánh vào tâm lý của người mua khi giới thiệu sản phẩm của mình có thời hạn sử dụng lâu hơn và tác dụng sâu rộng đối với việc chăm sóc răng miệng. Giá cả của các loại kem đánh răng khác nhau phù hợp với nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau. Ví dụ, kem đánh răng Visible White sẽ có giá cao hơn Max Fresh vì nó cung cấp thêm khả năng làm trắng răng. Ngoài ra, Colgate còn thường xuyên tặng kèm bàn chải khi mua kem đánh răng để làm cho các sản phẩm trở nên hấp dẫn hơn đối với người mua.
BÀI VIẾT LIÊN QUAN
Đọc thêm
Business Networking
Mạng lưới kết nối của Trí Tuệ Mới
