Lời khuyên lãnh đạo: Cách tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời với ngân sách tiết kiệm
Với cương vị là chuyên gia trong lĩnh vực trải nghiệm và dịch vụ khách hàng, Shep Hyken, Chief Amazement Officer (CAO) của Shepard Presentations, đã chia sẻ kinh nghiệm quý báu trong việc tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng chỉ với ngân sách nhỏ.