Thị trường hàng hóa
Thúc đẩy du lịch bền vững
Một trong những ứng dụng đáng chú ý của trí tuệ nhân tạo (AI) trong ngành du lịch là trợ lý du lịch cá nhân. Các nền tảng này sử dụng dữ liệu lớn và học máy để gợi ý cho du khách các lựa chọn thân thiện với môi trường, từ việc chọn các phương tiện di chuyển ít phát thải carbon đến gợi ý về các điểm đến sinh thái.
Tại Việt Nam, nhiều công ty du lịch đã bắt đầu tích hợp AI vào dịch vụ của mình. Dự án Huuk Inc là một ví dụ nổi bật, nơi AI giúp người dùng lên kế hoạch du lịch thông qua việc phân tích các yếu tố môi trường và khuyến khích các lựa chọn bền vững.
AI không chỉ dừng lại ở việc gợi ý các hành trình du lịch mà còn giúp theo dõi và giảm thiểu tác động tiêu cực của du lịch đối với môi trường. Công nghệ này có thể phân tích dữ liệu về khí hậu, lưu lượng khách và các hoạt động tiêu thụ tài nguyên, từ đó đưa ra những giải pháp tối ưu hóa nhằm giảm thiểu lượng khí thải và sử dụng tài nguyên hiệu quả hơn.
Nhiều quốc gia phát triển đã bắt đầu triển khai các hệ thống AI để theo dõi lượng khí thải của các phương tiện du lịch, giúp doanh nghiệp đưa ra các chiến lược bảo vệ môi trường một cách chủ động và hiệu quả hơn.
Bên cạnh việc hỗ trợ du khách, AI còn đang thay đổi cách các doanh nghiệp du lịch tiếp cận và tương tác với khách hàng trên toàn cầu. Thông qua việc tự động hóa phân tích dữ liệu, các nền tảng AI giúp doanh nghiệp cá nhân hóa các chiến lược tiếp thị, tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tại các thị trường lớn như châu Âu, Mỹ, nhiều công ty du lịch đã sử dụng AI để phân tích thói quen tiêu dùng, từ đó xây dựng các chương trình tiếp thị phù hợp hơn với nhu cầu khách hàng.
PR Newswire, một trong những nền tảng truyền thông hàng đầu thế giới, cũng đang sử dụng AI để tối ưu hóa chiến lược truyền thông cho các doanh nghiệp du lịch. AI giúp phân tích và phân phối thông cáo báo chí tới các phương tiện truyền thông và nhà báo, giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng triệu khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng hơn.
Thống kê cho thấy, PR Newswire phân phối hơn 325.000 thông cáo báo chí trên toàn cầu, mang lại hơn 144 triệu lượt liên kết và 5,8 triệu lượt tìm kiếm, góp phần tăng cường sự hiện diện của doanh nghiệp du lịch trên thị trường quốc tế.
Ở Việt Nam, việc ứng dụng AI vào du lịch bền vững cũng đang ngày càng phổ biến. Nhiều doanh nghiệp trong nước đã và đang sử dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng, cải thiện dịch vụ và hướng đến việc bảo vệ môi trường.
Tại Đà Nẵng, một trong những thành phố du lịch hàng đầu của Việt Nam, các công ty lữ hành đã bắt đầu triển khai hệ thống AI để quản lý lượng du khách, từ đó hạn chế tình trạng quá tải và giảm thiểu tác động tiêu cực lên môi trường tự nhiên.
Bên cạnh đó, AI còn hỗ trợ trong việc dự báo nhu cầu du lịch, giúp các doanh nghiệp và cơ quan quản lý nhà nước có thể điều chỉnh chính sách và hoạt động một cách linh hoạt, phù hợp với xu hướng tiêu dùng và bảo vệ tài nguyên bền vững.
AI đang làm thay đổi phương thức hoạt động ngành du lịch.
Thách thức không nhỏ
Ngoài những lợi ích đem lại, AI cũng đang tạo ra nhiều thách thức đáng kể cho ngành du lịch.
Theo giới chuyên gia, một trong những lo ngại lớn nhất là sự lệ thuộc ngày càng tăng của du khách vào các công cụ AI, từ việc tự động lên kế hoạch, đặt dịch vụ, đến gợi ý hành trình. Điều này có thể khiến các công ty du lịch truyền thống mất đi vai trò trung gian, giảm nhu cầu đối với các dịch vụ tư vấn và lữ hành.
Phát biểu tại hội thảo Ứng dụng AI trong truyền thông quốc tế và du lịch bền vững tổ chức chiều ngày 5/9 tại TP Hồ Chí Minh, ông Ngô Minh Đức - Chủ tịch HG Holdings cho rằng, AI sẽ làm thay đổi cách thức hoạt động của ngành du lịch trong vài năm tới. Nếu ngành du lịch không kịp thay đổi theo tốc độ phát triển của công nghệ, các công ty du lịch truyền thống có thể gặp khó khăn trong việc duy trì hoạt động.
"Giờ chỉ cần lên bất cứ công cụ AI nào hỏi về đi du lịch, nó có thể cho chúng ta cả một hành trình, kế hoạch chi tiết rõ ràng. Dần dần mọi người sẽ lệ thuộc vào AI, thì các công ty du lịch sẽ không còn ai cần đến nữa, sự giúp đỡ của dịch vụ du lịch không còn quá cần thiết nữa. Bởi vậy chúng ta cần sự thích nghi nhanh chóng, để không bị đào thải", ông Đức cảnh báo.
Mặt khác, AI đòi hỏi sự đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng công nghệ, điều mà không phải doanh nghiệp nào cũng có khả năng đáp ứng. Các công ty nhỏ và vừa có nguy cơ bị bỏ lại phía sau nếu không kịp thời tích hợp công nghệ này vào quy trình vận hành.
Bên cạnh đó, việc sử dụng AI cũng đối diện với các thách thức về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư, khi các thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập và phân tích ngày càng nhiều. Trong bối cảnh này, ngành du lịch cần thích ứng và tìm ra giải pháp để hòa nhập công nghệ mà vẫn giữ được giá trị cốt lõi của mình.
Tag
BÀI VIẾT LIÊN QUAN
Đọc thêm
Business Networking
Mạng lưới kết nối của Trí Tuệ Mới
