Giá trị của việc giữ chân khách hàng mục tiêu
Sử dụng tỷ lệ Churn là biện pháp khuyến nghị để đo lường hiệu quả và cải thiện việc giữ chân những khách hàng quan trọng cho doanh nghiệp.
3 kết quả phù hợp
Làm thế nào để tăng giá sản phẩm mà không mất khách?
Thông báo tăng giá chưa bao giờ là một nhiệm vụ dễ dàng. Nếu không thực hiện đúng cách, doanh nghiệp có thể mất khách. Utpal M. Dholakia đã đề xuất ba phương pháp làm giảm sự bất mãn của khách hàng khi doanh nghiệp thông báo tăng giá.
7 sai lầm phổ biến của doanh nghiệp trong quản trị trải nghiệm khách hàng
Thực tế đã chứng minh, trong việc quản trị trải nghiệm khách hàng, các doanh nghiệp thường gặp phải một số lỗi cơ bản dưới đây.
