O2O - Giải pháp kinh doanh vượt trội cho các doanh nghiệp bán lẻ

Do ảnh hưởng của dịch Covid-19, xu hướng, hành vi tiêu dùng của khách hàng thay đổi mạnh mẽ khiến doanh nghiệp ngành bán lẻ gặp nhiều khó khăn. Một trong những "lối thoát" đáng giá cho bán lẻ hiện nay là mô hình O2O (Online to Offline), nơi trải nghiệm và nhu cầu khách hàng chính là "chìa khoá".