9 kỹ năng chăm sóc khách hàng đỉnh cao cho doanh nghiệp

Chăm sóc khách hàng là kỹ năng quan trọng để thuyết phục khách mua hàng và giữ chân khách quen. Dưới đây là những kỹ năng chăm sóc khách hàng cơ bản mà bạn nên nắm chắc.