Các CEO cần giữ kết nối với nhân viên tuyến đầu

Covid-19 đã cho thấy nhân viên tuyến đầu đóng vai trò thiết yếu như thế nào đối với một nền kinh tế đang vận hành. Tuy nhiên, nhân viên tuyến đầu thường bị xếp ở vị trí cuối cùng trong tổ chức và nhiều CEO dường như bỏ qua việc kết nối với lực lượng lao động quan trọng này.