Thị trường hàng hóa
2 kết quả phù hợp
Do ảnh hưởng của dịch Covid-19, xu hướng, hành vi tiêu dùng của khách hàng thay đổi mạnh mẽ khiến doanh nghiệp ngành bán lẻ gặp nhiều khó khăn. Một trong những "lối thoát" đáng giá cho bán lẻ hiện nay là mô hình O2O (Online to Offline), nơi trải nghiệm và nhu cầu khách hàng chính là "chìa khoá".
Từ nguồn dữ liệu thu thập được, trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giúp các nhà bán lẻ dự đoán tốt hơn nhu cầu khách hàng đến quản lý và tiết kiệm chi phí nhân sự của mình. Từ đó, các doanh nghiệp có thể cải thiện hoạt động và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
