Sức mạnh của tiếp thị truyền miệng

So với bài quảng cáo của thương hiệu, người tiêu dùng sẽ luôn tin lời giới thiệu của bạn bè, người quen hơn. Đó chính là một ví dụ đơn giản về sức mạnh của marketing truyền miệng (Word of mouth marketing).