Khách hàng dịch vụ tài chính chuyển nhà cung cấp để có trải nghiệm số tốt hơn

Khách hàng dịch vụ tài chính đang chuyển đổi nhà cung cấp để có trải nghiệm kỹ thuật số tốt hơn. Chỉ riêng trong năm qua, 25% khách hàng đã chuyển đổi ngân hàng. Và đâu là lý do?