Tự động hóa và nhân bản doanh nghiệp với chu trình PDCA

Chắc hẳn người làm kinh doanh đã một lần nghe đến thuật ngữ “PDCA”. Với hình ảnh là một vòng tròn lăn trên một mặt phẳng nghiêng theo chiều kim đồng hồ, chu trình PDCA cho thấy thực chất của quá trình quản lý chất lượng là sự cải tiến liên tục không bao giờ ngừng.