Tiếp cận dịch vụ công của Estonia đạt mức hoàn hảo
Estonia có dân số chỉ 1,2 triệu người nhưng là một cường quốc công nghệ ở vùng Baltic.
9 kết quả phù hợp
Chính phủ Canada hiện đại hóa các dịch vụ công
Canada đang hình thành các giải pháp số mới để giúp người dân dễ dàng tìm kiếm, đăng ký và quản lý các phúc lợi và dịch vụ.
Mỹ đảm bảo công bằng trong tiếp cận các dịch vụ công
Một báo cáo mới đã nêu bật các thách thức của những người dân Mỹ khi đăng ký vào các chương trình phúc lợi của chính phủ. Báo cáo cũng đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm của khách hàng (CX) để đảm bảo quyền tiếp cận công bằng cho người dân.
Mỹ tăng cường tuyển dụng nhân lực thành thạo AI cho khu vực công
Các quan chức tại Cơ quan Dịch vụ công (General Services Administration – GSA) (Mỹ) đã nâng cao vai trò sắp tới của mình trong việc hỗ trợ tuyển dụng lực lượng lao động thành thạo AI cho toàn bộ chính phủ.
Malaysia lấy con người làm trung tâm cho những trải nghiệm dịch vụ công
Các hệ thống cũ phức tạp và lỗi thời cùng với những lo ngại của người dân về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu đang là thách thức trong việc áp dụng công nghệ số.
Kenya thí điểm ID số mở rộng quyền truy cập dịch vụ công
Thí điểm này cho thấy một bước quan trọng hướng tới chuyển đổi số (CĐS) trong việc nhận dạng công dân ở Kenya.
Chuyển đổi số cơ quan công quyền để nâng cấp trải nghiệm dịch vụ công
Với rất nhiều tiến trình và quy trình làm việc thủ công thì việc tìm ra cách để bắt đầu chuyển đổi số (CĐS) có thể khiến tổ chức choáng ngợp.
Hạ tầng số giúp Ấn Độ thúc đẩy tài chính toàn diện, tích hợp nhiều dịch vụ công
Theo Ngân hàng Thế giới (WB), xây dựng thành công cơ sở hạ tầng công cộng kỹ thuật số đã giúp Ấn Độ tăng cường khả năng tiếp cận tài chính toàn diện và cung cấp dịch vụ công (DVC) cho người dân.
Sức mạnh chuyển đổi của AI trong khu vực công: một số thách thức và giải pháp
Ngày càng có nhiều cơ quan chính phủ áp dụng công nghệ học máy (ML) và khám phá công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để cải thiện và hợp lý hóa cách cung cấp dịch vụ công (DVC).
