Để trở thành người bán hàng giỏi nhất thế giới
Việc bán hàng giống như đi câu cá. Sự thành công của người bán hàng được thể hiện qua số cá của buổi đi câu. Và, người bán hàng xuất sắc không nói nhiều về bản thân mình, cũng không biện minh cho thất bại. Thay vào đó, họ luôn tập trung lắng nghe và tìm hiểu khách hàng.