“Thêm một chút” - Phương pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng ngành bán lẻ

Trải nghiệm khách hàng là yếu tố giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh và tăng doanh thu một cách nhanh chóng, đặc biệt là các doanh nghiệp bán lẻ. Tăng trải nghiệm khách hàng là việc làm cần thiết để doanh nghiệp bán lẻ có thể phát triển bền vững và lâu dài.